Pitanja i odgovori
Jesu li proizvodi zaista ručno rađeni?+
Da. Krojenje, šivanje, obrada rubova i gravura rade se ručno u našoj radionici u Splitu. Jedini strojevi koje koristimo su preša za žig i brusilica za rubove.
Koliko traje dostava?+
Po Hrvatskoj 1–3 radna dana, u EU 3–7 radnih dana. Personalizirani proizvodi šalju se u roku od 3–5 radnih dana. Narudžbe do 13 h šaljemo isti dan.
Koliko košta dostava?+
U Hrvatskoj 5,90 €, a besplatno za narudžbe iznad 100 €. Za države EU 14,90 €, besplatno iznad 200 €. Osobno preuzimanje u radionici je besplatno.
Mogu li vratiti proizvod?+
Da, u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Iznimka su personalizirani proizvodi i proizvodi izrađeni po mjeri. Detalji su na stranici Povrat i reklamacije.
Kako odabrati veličinu remena?+
Izmjerite remen koji nosite od kraja kopče do rupe koju koristite, ili opseg struka preko hlača i dodajte 5 cm. Na stranici svakog remena nalazi se kalkulator veličine.
Što uključuje doživotni popravak?+
Besplatno popravljamo šavove, mijenjamo kopče i zakovice na svim našim proizvodima, bez obzira na starost. Plaćate samo poštarinu ako proizvod šaljete.
Mijenja li koža boju?+
Da – biljno štavljena koža s vremenom tamni i dobiva patinu, osobito svjetliji tonovi. To je njezina najljepša osobina, a ne nedostatak.
Izdajete li R1 račun za tvrtke?+
Da. U blagajni označite da trebate R1 račun i u napomenu upišite naziv i OIB tvrtke. Za poslovne poklone u većim količinama pošaljite upit putem stranice Izrada po mjeri.
Mogu li posjetiti radionicu?+
Naravno. Otvoreni smo od ponedjeljka do petka 9–19 h i subotom 9–14 h u Bosanskoj ulici 4, u Varošu. Subotom u 10 h održavamo i radionicu izrade remena.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam – odgovaramo istog dana.